Nuestra historia y como nos fuimos de ebay (5ª parte)

Otro día más me tenéis dispuesto a contaros nuestra historia,

Como os iba contando en al entrega anterior teníamos un problema, y es que al vender tablets con un coste mínimo de 150€ las comisiones de ebay y paypal eran muy altas:
-La comisión de ebay rondaba el 8-10% según la categoría de producto
-La comisión de paypal era de un 3,4% sobre todo el pago (envío e impuestos incluidos ya que pagas comisión sobre el total de la operación)

Como veis solo en comisiones de venta ebay se quedaba entre un 10-12%

Pero quedaba un detalle personal que nos estaba afectando y es que estaban aumentando los problemas en casa por la cantidad de cajas y cartonaje que tenia en la habitación /despacho y en medio del comedor, al menos ya había solucionado el quebradero de cabeza que era ir cada día a la oficina de correos de Cartagena (siempre iba a la oficina del corte inglés al estar menos saturada y por el parking) para evitar esos desplazamientos hicimos algo inteligente y habíamos contratado a la agencia de envíos nacex para que nos recogiera los envíos en casa (un punto para nosotros).

Otro problema es que ebay me tenía muy quemado, parece que siempre me quejo de cosas que me hicieron los clientes pero esta es nuestra historia y es así de real al 100%, en ebay desde siempre existe y ha existido un sistema de votos que sirve para que el cliente valore al comprador en varios apartados así el comprador puede votar sobre su compra, en aquella época el vendedor podía emitir un voto pero solo para puntuar sobre un único apartado (pago).

Ahora en 2021 no sé como funciona el sistema de votos pero en el año 2012 era muy importante tener una nota media muy muy alta, este junto al numero de ventas mensual era uno de los factores para que te pusieran en el grupo de «powersellers» lo que indicaba a los clientes que eras un vendedor «pro» honesto y fiable.

Y claro, ser Powerseller te hacía vender, bastante mas que si eras un vendedor novel (incluso te permitía acceder a foros privados de otros vendedores powersellers donde intercambiar hacks e ideas con el resto de vendedores mega pro.

¿Sabéis que pasa cuando algunos clientes se dieron cuenta de ese poder? ¿Os podéis imaginar que hacían?

Esta no la dejo para la próxima entrega, es una respuesta fácil, algunos intentaban «presionarte» por decirlo suavemente, que narices, lo digo claro, te querían hacer chantaje puro y duro, recuerdo que alguno recibía el tablet (nos empezó a pasar sobretodo con los tablets) y te escribían así «hola, he recibido el tablet XXX y no me parece que su calidad sea la de su precio, o me descuentas XXX o te voto negativo», de esos unos pocos, también estaban los que compraban a las 12 de la noche un sábado, te escribían un mensaje a las 10 de la mañana del domingo y si no les respondías directamente un voto negativo, los primeros casos podías escalarlos a ebay pero era muy difícil que los eliminaran, el resto de votos injustos te los comías, el problema es que el sistema estaba basado en esos votos y eso era muy muy injusto.

Me consta que a los que venden en Amazon hoy en día les pasa algo muy similar e incluso peor, se pasan todo el día respondiendo consultas muchas que no son de sus propio productos a la venta sino que respondes para beneficio de todos y si no tienes nota alta pierdes el famoso «Buy Box».

Todo esto me llevo a buscar una alternativa la decisión estaba clara teníamos que marcharnos de ebay y crear una tienda propia y tras mucho meditarlo elegí para ello un CMS que comenzaba a hacerse famoso (y que era gratis)

Se llama Prestashop, ya os he contado que en aquella época no tenía ni idea de hostings (ahora tampoco), de código php, plugins, etc.. así que os podéis imaginar la que armé yo solo…y la de noches sin dormir que pasé.

Hoy sin duda habría elegido Shopify, me parece una idea impresionante para empezar ya que te lo dan todo hecho a cambio de una cuota mensual

Seguimos el próximo post…

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