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Los anuncios de radio de Google Pixel 4 traen problemas legales casi tres años después

Google lanzó su serie Pixel 4 en octubre de 2019. Los dispositivos fueron los primeros en adoptar el diseño de cámara similar al iPhone. También carecían de 5G en un momento en que otras empresas comenzaban a navegar en la nueva tecnología. Ahora, la compañía tiene la serie Pixel 6, que está más a la par con las ofertas insignia actuales. Uno puede pensar que la serie Pixel 4 es una página desechada, pero ese no parece ser el caso. El viejo teléfono inteligente está trayendo algunos problemas legales a la empresa. La compañía está siendo demandada en Texas por publicidad radial que se transmitió desde finales de octubre hasta principios de diciembre de 2019.

Según un informe de AndroidCentral, el fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó esta demanda alegando que Google publicó anuncios inexactos y engañosos sobre sus teléfonos inteligentes Pixel 4 en los mercados de Dallas-Fort Worth y Houston. Los reclamos alegan que Google se ha negado a proporcionar los teléfonos inteligentes Pixel 4 a los anunciantes. Sin embargo, la empresa les exigió que dieran un testimonio personal positivo sobre el uso del producto.

Google exigió a las grabadoras que compartieran buenas experiencias (guionadas) con el Pixel 4, aunque no usaron el teléfono

La demanda establece que «Google exigió la grabación y transmisión de los anuncios utilizando la redacción engañosa y guionizada de Google». iHeartMedia informó al gigante de las búsquedas que tales prácticas iban en contra de la Ley de Protección al Consumidor de Prácticas Engañosas de Texas. Sin embargo, la empresa continuó con sus requerimientos. El guión de estos anuncios tenía frases como «He estado tomando fotos de estudio de todo… el partido de fútbol de mi hijo… una lluvia de meteoritos… un raro búho moteado que revoloteaba en mi patio trasero». Google permitió a las emisoras modificar ligeramente los eventos específicos. Sin embargo, no les permitió eliminar los reclamos personales.

La empresa reconoce el hecho. De hecho, el vocero de la empresa, José Castañeda, afirma que “se revisará la denuncia por parte de la AG de que las alegaciones parecen tergiversar lo ocurrido en los hechos”.

El Fiscal General también agregó que los anuncios se publicaron 2.405 veces en los canales de radio de iHeartMedia. Esto es entre el 28 de octubre de 2019 y el 2 de diciembre de 2019. Durante este tiempo, Google no entregó el dispositivo Pixel 4 a ninguna de las ocho personalidades de la radio. Sin embargo, los anuncios claramente implicaban que habían usado el dispositivo.

Google volvió a intentarlo en 2020

En enero de 2020, Google volvió a acercarse a iHeartMedia para ejecutar una campaña publicitaria similar para Pixel 4. No proporcionó los teléfonos inteligentes a las personalidades de la radio hasta que iHeartMedia intentó comprarlos por su cuenta. La demanda agrega que “este patrón continuo de comportamiento demuestra el flagrante desprecio que posee Google por la publicidad verdadera y precisa en la comercialización y venta de sus productos.

Si Google es declarado culpable, entonces el gigante de las búsquedas deberá “pagar multas civiles que no excedan los $10,000 por violación de la DTPA al Estado de Texas”. Esperemos a ver cómo evoluciona la situación.

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